소비자 행동분석
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작성일 22-11-26 00:18
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3. 소비자 구매의사결정 影響(영향)요인
1) 개인적 요인
- 관여도 : 관여도는 소비자가 필요로 하는 여러 가지 제품이나 ( 냉장고, 악세사리, 운동기구) 제 품구성내용 ( 품질, 가격, 서비스 ) 에 대한 소비자의 관심정도 라고 할 수 있따 제품에 대 한 관여도는 여러 가지 형태로 나타나는데 예를 들면 이 모씨는 휴지 한 통을 구입하는 의 사 결정은 오래 걸리지 않고 신중하게 고민하지 않는 반면에 냉장고를 구입 할 때는 그가 알고있는 많은 정보를 동원해서 가격, 품질, 서비스 등을 최상의 것으로 구입하려 노력할 것이다.소비자 행동분석
구매의사, 의사결정 과정 등 소비자 행동을 분석한 리포트입니다. 또 저 관여도 상품인 휴지등은 쿠폰이나 경품 등을 걸어서 습관적으로 자사의 상품을 구매하게 하거나 연 …(생략(省略))
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구매의사, 의사결정 과정 등 소비자 행동을 분석한 리포트입니다. 품질에 높은 관여도를 보이는 김 모씨는 냉장고를 구입하면서 가격은 비싸지 만 품질이 좋은 냉장고를 구입 할 수도 있고 최 모씨는 서비스가 좋은 S사의 냉장고를 구 입할 수도 있따 이와같이 여러 가지 제품에 대한 관여도와 한 제품의 내용에 대한 관여도 는 소비자마다 reaction 이 다르게 나타난다.
레포트/경영경제
다. 즉, 휴지 한 통은 저 관여도 제품이고 냉장고는 고 관여도 제품이 된다된다. 예를 든다면 금액이 높은 냉장고에 대한 마케팅은 구체적인 정보의 제공과 더불어 제품의 질이 우수함과 실용성, 가격 등에서 advantage이 될만한 부분을 공략한다. 따라서 관여도에 따른 결과 적인 마케팅 책략이 요 구된다된다. 또 냉장고 를 구입함에있어 가격에 민감한지, 서비스에 민감한지, 품질에 민감한지는 소비자마다 성향 을 달리한다.
